Animés par la volonté de satisfaire toujours davantage les entreprises et les apprenants et de proposer des formations au plus près de leurs attentes, le CFA DFP est engagé dans une démarche d’amélioration continue.

 

Notre système est basé sur le référentiel national de certification qualité des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences. Ce référentiel national qualité est organisé autour de 7 critères :

 

• Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
• L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
• L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
• L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
• La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
• L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
• Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes.